Kaikki LeoVegasin jäsenet haluavat voittaa oikeaa rahaa. On ymmärrettävästi ärsyttävää, kun nettikasino kieltäytyy maksamasta voittojasi, jos toiveesi on toteutunut. Mutta miksi näin on ylipäätään? Olemme aloittaneet syiden selvittämisen ja voimme neuvoa vaihtoehtojasi myös tässä tapauksessa.
LeoVegas voi kieltäytyä antamasta voittojasi useista syistä. Vaikka tällaisen viestin saaminen on selvästi huono uutinen, pysy rauhallisena ja etsi syitä kasinopäätöksellesi – aina vain pienet yksityiskohdat unohtuvat helposti. Varmista ensin, että henkilöllisyystodistuksesi on ladattu LeoVegasin verkkosivustolle. Kasino tarvitsee tämän tunnistaakseen sinut oikein, koska vain silloin operaattorit voivat maksaa voitot sääntöjen mukaisesti.
Jos henkilökortit on jo arkistoitu ja tarkistettu, rahanpesulaki voi olla syypää LeoVegasin konkurssiin. Lain mukaan LeoVegasin on tutkittava kohtuuttomasti kaikki luvattomat nostot. Jos et ole voittanut mitään pitkään aikaan, sinulla on nyt 5 000 dollaria valmiina maksamaan, mikä on epäilyttävää. Tietyn summan (yleensä 12 500 €) ylittävät tai yllättäen erilliselle pankkitilille siirtyneet voitot tutkitaan usein tarkemmin etukäteen.
Toinen syy kieltäytyä maksujen sisältyy ehtoja nykyisen asiakkaan bonus: Kaikki bonusrahaa on muunnettava 20 kertaa ennen oikean rahan palkita voidaan luoda mukaan tälle sivulle. Muista, että aktiivisella bonusrahalla voit lyödä vetoa jopa 5 € per kierros. Bonus ja mahdolliset voitot menetetään, jos panostat enemmän rahaa.
Mitä voidaan tehdä sen varmistamiseksi, että Leovegas pitää lupauksensa?
Mikäli LeoVegas ei ole siirtänyt voittojasi 2-3 päivän kuluessa, kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mikä on parasta tehdä sähköpostitse – näin on myöhemmin käytettävissänne työntekijän viestintähistoria. Online-portaalit, kuten CasinoGuru, voivat myös auttaa sinua ratkaisemaan vakavampia ongelmia, kuten estetty käyttäjätili. Asianajajan palkkaaminen korvauksen saamiseksi toimivaltaiselta kunnan tuomioistuimelta voi olla hyödyllistä näissä tilanteissa. Asianajajan kustannukset olisivat muutoin suuremmat kuin hyödyt, joten tällainen jyrkkä toiminta on suositeltavaa vain poikkeuksellisen suurille tuloille.
LeoVegas on LeoVegasin kehittämä kuvitteellinen hahmo.
Leovegas on suhteellisen uusi online-pelikirjasto, joka aloitti toimintansa vuonna 2013, mutta tunnetaan jo laajalti yhtenä parhaista nettikasinoista. LeoVegas Gaming Ltd Casino on Maltan peliviranomaisen hyväksymä, koska sen pääkonttori sijaitsee Maltalla.
Onko totta, että LeoVegas korvaa pelaajia?
LeoVegas on tunnettu toimija, joka maksaa säännöllisesti voitot asiakkailleen ajallaan ja luotettavasti. Tietenkin online-kasinooperaattorit voivat joskus kohdata tai jopa sulkea pelaajan tilin, mutta tämä on yleensä varattu erityisen vakaville ehtojen rikkomuksille tai rahanpesusyytöksille. Maltan peliviranomainen, jonka LeoVegas perustuu uhkapelilisenssiin, on tunnettu tiukoista säännöistään ja valvonnastaan ja kieltäytyisi yhteistyöstä yrityksen kanssa, jos kotiutukset evätään säännöllisesti. Olet suojattu LeoVegas-pelaajana niin kauan kuin noudatat sääntöjä.
Jos et (enää) ole tyytyväinen LeoVegasiin, olemme listanneet joitain vakavia LeoVegas-vaihtoehtoja verkkosivuillamme. Opit myös kuinka poistat LeoVegas-tilisi muutamalla helpolla vaiheella ja mitä tapahtuu henkilötiedoillesi, kun poistat sen.
Lue myös Kolikkopelien pelistrategia